• 02.
    • 16
    • 2013

    电子商务的碎片化思考之一

    商务,碎片化,思考


         春节期间思考了一些电商趋势性的看法,会逐渐整理出来,和大家交流。这些看法目前还比较散,还无法形成一个完整的框架,所以先以“碎片化”的方式记录下来,但愿能在某一点上对你有启发。

        电子商务从民间起步,经过这几年的飞速发展,最后上升为国家战略,这里面马云和阿里系功不可没,而其背后更深层的含义是什么?传统零售和传统商业将如何被电子商务影响?电子商务的发展趋势在哪里?相信这些问题很多人都在思考。我从事了多年传统零售行业,然后进入电商领域,也不断面临这些问题。

        由于我从事的是电子商务园区的运营,有幸能和电商领域里几乎所有的参与方有交集,包括:网商老板、中层、员工,各类服务商,小二,电商媒体,电商研究机构,传统企业,以及政府。在和他们的接触过程中,我能了解到不同参与者对电子商务的看法,从中启发良多,再结合自己从事传统零售积累的一些市场和管理经验,形成了我对电子商务未来发展趋势的一些看法:   

    一、电子商务的本质是更高效率的交易模式

        无论是B2B、B2C,还是O2O、C2B,究其核心都是交易,或者说“买”和“卖”。买卖的前提,必然是买卖双方信息的交换,只要能实现信息的交换,买卖就有可能做成。并不是只有互联网才可以实现非面对面的交易,直邮购物、电视购物、报纸杂志的团购,都是另一种形式的非面对面交易。这些模式虽然早已出现,但一直没能对传统面对面的零售形成较大冲击,就在于其效率还不够高。

    而电子商务在最开始的几年,没能迅速对传统零售形成冲击,也是因为效率不高(受到各种因素影响:信用、物流、电脑的普及、带宽、品类的宽度和厚度等等)。这两三年电商的突发猛进,是这些因素不断改善,达到一个质变阶段的反映。当然,这里阿里系功不可没,他们对于加速这一天的到来起到了很大作用。但没有阿里系,我相信这一天晚一点也一样会到来,这是趋势的力量,是先进生产方式对落后生产方式的替代,谁都无法阻挡。就像固定电话被手机替代,手机被智能手机替代一样,不可逆转。

    二、电子商务将必将瓦解传统商业体系

        电子商务的效率,随着各种核心因素(品类、移动互联网、带宽、物流等)的不断发展,效率会越来越高,随着线上体量的不断扩大,也会进一步推动电商各要素的发展,进而形成一种良性的循环,这会使进一步扩大对传统商业的优势,最终彻底瓦解传统商业体系。以线上零售为例,按照我的判断,当线上交易额达到3-4万亿,甚至还不到,就基本上就可以把线下零售给基本颠覆了,完全不用等到10万亿。

        瓦解之后的传统商业体系并不是线下的消失,而是新商业体系的构建,这个新商业体系会有以下几个特点:

    * 传统零售中电子商务将占主导地位,不是单指交易规模,更重要的是聚合交易数据和客户数据。企业的线上和线下管理将会融合,数据作为关键的线索贯穿其中,根据线上和线下各自的特点,进行业务分工,各司其职。电子商务的意义将不再只是销售渠道,而是企业数据化管理的信息中枢。

    * 基于线上形成的庞大购买人群和交易数据,商业运转的模式开始转变,C2B定制模式未必会成为主流,更多是基于大数据,配合小批量、多批次的供应链,进行更高效的生产和销售。

    * 线下的开店策略将围绕线上零售设定,线下店铺数量开始减少,面积开始萎缩,线下店铺从零售功能向品牌展示、服务功能转变。

    * 大众品牌(类似NIKE、李宁)的数量开始减少,但幸存的大众品牌(如优衣库)销量会进一步增加,并且更加全球化。小众品牌开始增加,从特定人群、特定地域起步,逐渐向外渗透。小而美不是终点,发展的好的小众品牌可能转化为大众品牌,这期间会伴随着产品、品牌定位的变化。

    三、B2B交易大有发展空间

        如前所述,电子商务的本质是交易效率的提高,线下的企业间交易是个体量更大的市场,这个市场本身也迫切需要通过电子商务来提升交易效率。只是目前的B2B平台更多停留在信息发布阶段,而且连信息发布很多都属于初级阶段,这个是B2B交易模式如何进一步提升的问题,不是B2B是否适合电子商务的问题。

        我对B2B的未来发展非常看好,B2B在曾经领先于B2C发展,目前被B2C赶超,未来2-3年应该可以看到B2B的再次兴起,其可能的几个特点是:1、所服务行业更加细分。2、从销售广告转向提供解决方案。3、第三方服务商大量兴起。4、交易型B2B开始大量涌现。

    四、服务商发展速度超过网商

        电子商务发展到目前的阶段,草根网商越来少,企业级网商越来越多,和草根网商凡事喜欢自己做不同,企业级的网商更喜欢把非核心环节外包,因为一方面它们更有资金实力和交易体量去支撑外包,另一方面,它们愿意用资金成本去降低进入这个行业的周期。

        同时,即使对于已经熟悉线上的网商而言,在其发展过程中,也会逐渐意识到,保持一个轻公司,对电商的重要性。未来使企业的人员规模不随着业务发展而快速膨胀,大量使用外包会是越来越明显的趋势。相对于网商,服务商的发展严重滞后,这是挑战,也是机会。未来五年,在视觉、客服、推广、仓储、培训、软件等领域,都存在出现千万乃至亿元以上规模企业的机会。

    先写到这里了,后面还会围绕电子商务环境下,商业规则的一些新变化,在整理些看法。







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